ご注文に関して、よくある質問をQ&Aでまとめました。

Q.注文はどのようにすればいいですか?

A.「商品一覧」から商品をお選びいただき、必要事項に記入漏れがないことをご確認いただき、ご注文ください。ご注文後の流れに関しては、「ご注文の流れ」をご参照ください。

Q.注文してからどれくらいの期間で商品が届きますか?

A.通常納期で10営業日いただいておりますが、オーダーが混みあう時期にはお届けまでお時間をいただくことがあります。お誕生日、クリスマスなどのプレゼントの場合は、余裕をもったお早めのご注文をおすすめします。

Q.注文を取り消すことはできますか?

A.ご入金前であれば、キャンセルは可能です。お問い合わせフォームのご用件で「キャンセル」をお選びいただき、キャンセルの旨をお知らせください。ご注文が確定した後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

Q.子どもの名前や文章などの情報を変更することはできますか?

A.各絵本の基本カスタマイズはもちろん、内容の変更やお写真の複数使用も可能です。基本カスタマイズ以上の仕様をお求めの場合は、お問い合わせフォームのご用件で「リッチ・カスタマイズ」をお選びいただき、ご希望の内容をお書き添えください。確認用データで最終確認をいただいた後の変更はできませんので、ご注意ください。

Q.プレゼント包装は可能ですか?

A.別途料金で承っております。

Q.リッチ・カスタマイズとはどのようなサービスですか?

A.「掲載する写真をもっと増やしたい」「自分だけの特別なストーリーを作ってほしい」など、カスタマイズの具体的な内容をお伝えいただき、そうしたお客さまのご要望に可能な限りお応えするサービスです。magokoro絵本のコンシェルジュがご案内いたします。どうぞお気軽にご相談ください。

ご相談・ご質問などお問い合わせをお待ちしております。

magokoro絵本について、上記の例では解決されないお悩みやご相談内容をお持ちではないでしょうか?どうぞご遠慮なくお尋ねください。

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